Нужен ли вашему бизнесу Telegram?

В этом году Telegram стал особенно популярным не только среди обычных пользователей, но и среди предпринимателей.

Ведь именно Telegram стал еще одним мощным инструментом, обеспечивающим канал связи с клиентами. Открываемость сообщений в этом мессенджере составляет более 80%!

В чем его секрет и почему стоит использовать Telegram?

Начнём с того, что - это бесплатное приложение (которое можно установить как на смартфон, так и на рабочий стол вашего ПК) для мгновенного обмена сообщениями, с помощью которого можно передавать текст, фото, видео и музыку. Я бы сказала, что это облегчённый аналог всем известного Skype.

Сегодня Telegram в тренде и активно развивается. Его аудитория в России за год выросла в три раза и достигла 6 миллионов пользователей (по данным на январь 2017 года). В августе 2017 года в своем Telegram-канале Павел Дуров сообщил, что количество ежедневных новых пользователей составляет более 600 тысяч.

Возможности Telegram ДЛЯ БИЗНЕСА:

💼 Каналы. Создавая канал для собственной компании или проекта, вы подключаете к своему бизнесу активную аудиторию, до которой можете дотянуться одним касанием пальца к экрану смартфона.

Каналы в Telegram — это как паблики Вконтакте. Вы можете делиться с клиентами новостями компании, полезным контентом, статьями с корпоративного блога, изменениями в продуктовой линейки, сообщать о поступлении новых товаров, информировать об акциях и просто поддерживать общение и активность своей аудитории.

💼 Внутренний чат компании. Хотите, чтобы ваши сообщения оставались внутри вашей компании? Тогда переведите общение и взаимодействие своих сотрудников в чаты Telegram. Отправляемые сообщения можно шифровать и удалять после получения. Так вы минимизируете риск потери крутых идей. Контролировать процесс работы компании легко, вы всего лишь перемещаетесь по чатам Telegram и остаетесь в курсе всех дел.

💼 Клиентская поддержка через Telegram.

Полную поддержку по товарам и услугам клиенты могут получать, не выходя из экосистемы мессенджера, и даже оплачивать эти товары. Для этого клиенту не потребуется включать компьютер и загружать программу.

💼 Каталог товаров. Telegram для бизнеса позволяет внутри программы создать, разработав бота, каталог товаров и услуг с помощью API .

💼 Отправка звуковых и медиа файлов также поможет бизнесу в формировании лояльности своей аудитории. К тому же, видео можно просматривать сразу внутри приложения. Также можно сжимать файл, уменьшая его вес, уже во время просмотра.

На мой взгляд у данного мессенджера есть всего 2 МИНУСА: отсутствие конференц связи (возможность групповых звонков) и отсутствие возможности демонстрировать свой экран. Я привыкла пользоваться Skype и волей неволей сравниваю возможности. Но надеюсь, что эти "недостатки" будут исправлены в ближайшее время.

Кроме того, мне нравится телеграм за множество разных ботов! Вот несколько интересных, возможно, кому-то из вас они сильно облегчат жизнь😉

🤖 @RusLangBot - простой русификатор. Пригодится вам обязательно и на ПК и на смартфоне.

🤖 @MyTeleCloudBot - это безграничное облако в Telegram. Сохраняйте всё что нужно, распределяйте по категориям!

🤖 @Temp_mail_bot - этот помощник создает почтовый ящик на 10 минут, если вам вдруг нужно быстренько зарегистрироваться на каком-нибудь сайте.

🤖 @Voicybot этот бот переводит в текст всё что Вы говорите. Диктуйте сообщения, посты, статьи, отчёты

🤖 @Flibustafreebookbot большая библиотека электронных книг, скачайте и читайте!

🤖 @Strangerbot - даёт возможность найти собеседника, а может и обрести нового друга!

🤖 @SaveVideoBot - этот бот может скачивать видео со всех платформ, включая Instagram. Очень полезно!

🤖 @Auddbot - бот, являющийся аналогом приложения Shazam. Он угадывает песню по отрывку. Включаете запись, затем отправляете боту и в ответ получаете название песни.

🤖 @ImageSearchBot удобный поиск изображений

🤖 @Topdf_bot конвертирует различные файлы в PDF-формат. Очень удобно!

🤖 @voiceru_bot - синтезирует голосовое сообщение в текст и наоборот.

🤖 @evernoterobot - официальный бот от компании Evernote. Просто соедините свой аккаунт в Evernote с Telegram и отправляйте боту сообщения. Все сообщения, которые вы отправите, будут добавлены в заметки.

🤖 @RubleRobot - не можете принять важное решение? Добавляйте этого бота - и больше вы не столкнетесь с проблемой принятия решений. Работает метод монетки - орел или решка :-)

Несмотря на то, что я сама веду канал ( https://t.me/foxbizzz ), я никак не могу его почувствовать. Telegram для меня пока остаётся загадкой. Поэтому сложно давать какие-то прогнозы. Но то, что сейчас коммуникация перебирается от крупных СМИ в сторону облегчённых мессенджеров- это факт. Поэтому устанавливайте, тестируйте и... желаю вам успеха!

P.S. Меня в Телеграме можно найти по моему обычному нику @natashafox

#телеграм #инструментыдлябизнеса #мессенджер #Telegram #бизнесонлайн #интернетбизнес